כשפונה אלי לקוח ואנו נפגשים , אני לומדת להכיר אותו ואת העסק שלו. אני לומדת את תחומי העסק (ניהול, שיווק, כספים ועוד) ואת האדם שעומד מאחורי העסק.          

בתהליך ההכרות אני מתחברת אני מתחברת לשאיפות של בעל העסק, למטרות שלו ולדברים שמעכבים את התפתחותו. במהלך השנים ניתקלתי באנשי עסקים מכל המגזרים ורובם שואלים את עצמם שאלות החוזרות על עצמן, לדוגמא:        

האם המצב הכספי של העסק מספק אותי?  למה אני עובד כמו חמור ולא מתקדם?      

או השאלה המאוד נפוצה –  אם הייתי נוסע לחודש, אני לא בטוח שהיה לי עסק לחזור אליו.    

עסקים זה קודם כל אנשים ולכן חשוב למנף ולקדם את העסק ואת האדם מאחוריו, כולם יודעים שלעסק צריך ליצור מיתוג, תוכנית פרסומית שיווקית ועוד ועוד , אבל מה עם האדם שמנהל את העסק? ההצלחה של העסק היא ההצלחה האישית של בעליו ולהיפך. לכן בין המחלקות שהקמתי בעסק הקמתי שתי מחלקות שכל כולן מוקדשת לאנשים.    

  החיבור הזה של הצלחות עסקיות והראיה שלי שהאדם אם ירצה – הוא כוח שאי אפשר לנצחו, יצרה את העסק שלי שחרט על דיגלו לקדם אנשים ועסקים להגשמה והעצמה אישית ועיסקית.